Información sobre consumo

Cualquier persona residente en el municipio de Getxo que compra, utiliza o disfruta de algún producto o servicio cuenta con la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) que es un servicio gratuito que el Ayuntamiento le ofrece para proteger sus derechos como consumidora.

Entre estos derechos están la protección frente a riesgos contra la salud y la seguridad, la protección de sus intereses económicos y sociales, protección jurídica, administrativa o técnica y la reparación e indemnización de daños y perjuicios sufridos, así como información y educación en materia de consumo, representación, consulta y participación en materias que le afecten para la defensa de sus intereses y al uso de las dos lenguas oficiales.

La OMIC atiende a la persona consumidora mediante:

La información en materia de consumo sobre telefonía, vivienda, seguros, servicios bancarios, "productos milagro", servicios a domicilio, viajes, servicios de suministro, asistencia técnica, automóviles…
La información de sus derechos y de las vías de solución en los conflictos que puedan surgir en el acto de la compra o contratación de servicios como la mediación o el arbitraje.
La información sobre otros organismos relacionados con temas de consumo.