Trámites

Trámites a realizar en ventanilla

Getxo Kirolak dispone de dos oficinas de atención a la ciudadanía: la del polideportivo de Fadura y la del polideportivo de Gobela. Estas oficinas permanecen abiertas, de lunes a viernes, desde las 8:15h. hasta las 14:150h. Durante el período de inscripción a los cursos de temporada, la oficina de Fadura atenderá entre las 08.00h y las 19.30h. Del 10 al 25 de junio y del 2 al 20 de septiembre.

Tanto en el polideportivo de Gobela como en los edificios de piscinas y frontones del polideportivo de Fadura contamos con máquinas expendedoras para hacer reservas de instalaciones y contratar los servicios que ofrece el gimnasio de fitness-musculación y el área de salud y estética.

Alta del carné de abono

Para dar de alta el carné de abono es necesario presentar el formulario de alta de abono, correctamente cumplimentado, junto con los siguientes documentos:
- Una fotografía tamaño carné (excepto menores de tres años).
- En el caso de carné familiar, hay que adjuntar una acreditación del libro de familia (o, si procede, del registro de parejas de hecho).

Pago de los cursos

Para aquellas personas que no hayan facilitado a Getxo Kirolak sus datos de domiciliación bancaria, una vez realizados los correspondientes sorteos, y en el caso de haber sido asignada una plaza en alguno de los cursos de Getxo Kirolak, será necesario completar la inscripción facilitando los datos de domiciliación bancaria.

Solicitud de bonificación

Las personas que posean unos ingresos brutos anuales iguales o inferiores a los indicados en esta tabla, podrán beneficiarse de una bonificación parcial de la cuota anual mediante solicitud correspondiente. Las bonificaciones deberán ser renovadas en el plazo de un mes posterior a la solicitud o renovación de la cuota de abono.

Preinscripción en los cursos de Getxo Kirolak

Para disfrutar de los cursos deportivos es necesario disponer del carné de abono de Getxo Kirolak y formalizar una inscripción previa rellenando este formulario de solicitud que deberá ser entregado en las oficinas de Fadura o Gobela.

Solicitud de claves de la Oficina Electrónica

Si en el momento del alta no facilitaste tu dirección de correo electrónico, deberás acercarte a las oficinas de Getxo Kirolak y solicitar la clave que te permitirá acceder a la Oficina de Administración Electrónica en la que podrás realizar los trámites que detallamos más abajo.

Trámites a realizar en la Oficina Electrónica

A continuación, detallamos los trámites que pueden ser realizados por medio de Oficina de Administración Electrónica. Para acceder al servicio es necesario disponer de alguno de estos medios electrónicos de validación de identidad:
- Certificado digital.
- Juego de Barcos (firma electrónica @vanzada) o B@KQ (ó B@K).
- Usuario y contraseña facilitada por Getxo Kirolak.

 
Inscripción en los cursos de Getxo Kirolak

Getxo Kirolak ofrece una serie de cursos de temporada y de verano con los que tratamos de garantizar una formación básica en la actividad deportiva. Por medio de la Oficina de Administración Electrónica podremos realizar los siguientes trámites:
- Preinscripciones a cursos.
- Consultar cursos y listas de espera.
- Baja de cursos y de listas de espera.
- Modificar formas de pago.
- Solicitar pruebas de nivel.

Reservas de espacios

Getxo Kirolak pone a disposición de las personas abonadas algunos de sus equipamientos deportivos (tenis, pádel, frontón, canchas polideportivas cubiertas y fútbol sala de hierba exterior en Fadura). El acceso a dichos equipamientos debe realizarse mediante reserva, a través de la Oficina de Administración Electrónica  A continuación, detallamos las gestiones que pueden realizarse desde la Oficina Electrónica:
- Realizar reservas.
- Consultar reservas.
- Modificar reservas.
- Anular reservas.

Modificación de datos personales

También es posible modificar la contraseña del acceso y la dirección de correo electrónico.

Trámites a realizar por correo electrónico

Los trámites que se detallan a continuación pueden ser realizados por medio del envío de un correo electrónico, junto con el formulario correspondiente debidamente cumplimentado, a la dirección atencionalclientegk@getxo.eus.

Baja del carné de abono

Para darse de baja en el carné de abono de los servicios de Getxo Kirolak, será necesario cumplimentar este formulario.

Baja de curso deportivo

En caso de querer dejar de asistir a alguno de los cursos, organizados por Getxo Kirolak, será necesario cumplimentar este formulario.

Solicitud, queja o sugerencia

Por medio de este formulario será posible realizar una reclamación o sugerencia al respecto de los servicios que presta Getxo Kirolak.

Trámites a realizar en las máquinas expendedoras

La máquinas expendedoras situadas en el hall y frontones de Fadura y en el hall de Gobela permiten realizar los siguientes trámites: comprar entradas de día; comprar bonos de entrada a la piscina; reservar instalaciones deportivas; abonar la cuota del gimnasio de fitness-musculación; y comprar los servicios del servicio de Salud y Estética.

Entrada de día

Las personas que no dispongan del carné de abono también podrán acceder a las instalaciones de Getxo Kirolak. Para hacerlo, deberán adquirir la entrada individual con una validez de un día. Esta entrada da derecho a reservar instalaciones el mismo día que se adquiere; para ello, se deberá pagar, además, la tasa correspondiente a la reserva.

Reserva anticipada para personas abonadas

Las personas abonadas que en función de los turnos rotativos de periodicidad quincenal establecidos estén en disposición de realizar las reservas, podrán realizar la misma por medio de las máquinas expendedoras.

Reserva inmediata

Siempre que la instalación esté libre, se puede efectuar la reserva quince minutos antes del disfrute de la misma.

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